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よくある質問FAQ

「給湯器の調子が良くないのですが、どうしたらいいですか?」


お答えします。戸建て住宅または、分譲マンションにお住まいの方で「ご自分で購入された方」は取り付け(販売)会社に問い合わせをしてみてください。取り付け(販売)会社が分からない場合は製造メーカーに問い合わせましょう。その際は説明書があれば、商品名・型式記号などを調べる、説明書も見当たらない方は給湯器の全面または横に型式記号が書いてあると思いますので調べてください。

 賃貸住宅にお住いの方は管理会社などに問い合わせてください。


「小型ガス容器を買いたいのですが、今伺ったら買えるでしょうか?」


お答えします。ガス小型容器というのは在庫はありません。ご注文がありしだい発注しています。発注は月曜日から金曜日の午前です。午後ですと実際には翌日の午前の発注となるようです。充填工場に新規小型ガス容器が入荷するのは火曜日です。※たぶんですが、月曜日の午前に発注しても翌日の火曜日には入荷しないと思います。

容器に「名入れ」をして欲しい方は、本数が多い場合は塗装してもらえることもありますが、1〜2本ですと、シールだと思います。

小型ガス容器が欲しい方は一週間以上の余裕を持ってご注文ください。

現物の容器を見たい方は電話連絡をされてからご来店ください。毎月20日過ぎますと、検針業務のためお店に居ません。

以上、よろしくお願い申し上げます。

(文:近藤且教)


「夏は少なかったのに、なぜ冬はこんなにガス料金が高いの?ガス漏れてませんか?」(外国からのお客さまの質問です。)


お答えします。日本の場合は四季があります。夏と冬では水道の水の温度がずいぶん違うのです。そのために夏と同じように使ったとしても冬のガス料金は倍近くなることもあります。

そして、ガス漏れに関して言いますと、ガスメーターにはコンピューターが組み込まれていてガス漏れの量が多い時はすぐにガスを止めますし、少量のガス漏れの場合でも、ガス漏れの表示が出るようになっていますので、ガス漏れの表示はありませんから安心してお使いになってください。


※写真は、外国からのお客さまのための「周知文章」(ガスを安全に使うための注意情報)です。


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